Política de Privacidad de LealDinero
LealDinero es una aplicación de servicios financieros diseñada para ofrecer recomendaciones de préstamos seguras y convenientes a los usuarios. Sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger estrictamente su información personal. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicarle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, así como en qué situaciones podemos compartir su información con terceros. Al utilizar la aplicación LealDinero, usted acepta y comprende el contenido de esta política.
Valoramos enormemente su derecho a la privacidad y nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes para garantizar que su información personal sea protegida adecuadamente. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo procesamos sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Objetivo de esta Política de Privacidad
En esta política de privacidad se detalla cómo LealDinero recopila, usa, almacena, protege y puede compartir su información personal. A través de esta política, podrá comprender claramente cómo tratamos su información personal y cómo ejercer sus derechos de privacidad.
Condiciones de Aceptación
Antes de usar la aplicación LealDinero, lea detenidamente y acepte esta política de privacidad. Al utilizar la aplicación, usted acepta esta política de privacidad y nuestro tratamiento de su información personal.
LealDinero se dedica a ayudar a los usuarios a elegir productos de préstamo adecuados. Utilizamos análisis de datos y evaluaciones de riesgo para ofrecer recomendaciones personalizadas de préstamos. Como responsables del tratamiento de datos, nos comprometemos a cumplir estrictamente con todas las leyes aplicables y a garantizar la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios.
Para ofrecerle un servicio financiero personalizado, recopilaremos los siguientes tipos de información personal:
Información personal de identificación: Incluye su nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, género, ocupación, ingresos mensuales, información de contacto, etc. Esta información nos ayuda a verificar su identidad y asegurarnos de que pueda utilizar nuestros servicios de manera fluida.
Información financiera: Para procesar su solicitud de préstamo, recopilaremos sus datos bancarios, información de ingresos, etc., lo que nos ayuda a evaluar su elegibilidad para un préstamo.
Información de mensajes de texto: Recopilaremos mensajes de texto relacionados con actividades financieras, como el saldo de cuentas, el estado de las solicitudes de préstamo, entre otros. Esta información solo se utilizará para evaluar la elegibilidad del usuario para el préstamo y el monto del crédito. Nos comprometemos a recopilar únicamente los mensajes relacionados directamente con actividades financieras y a proteger estrictamente su privacidad.
Información del dispositivo: Incluye el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, etc. Esta información nos ayuda a garantizar que la aplicación sea compatible y funcione correctamente en su dispositivo.
Información de contacto de emergencia: Durante el proceso de solicitud de préstamo, deberá proporcionar la información de al menos dos contactos de emergencia (como nombre, información de contacto y relación con usted). Esta información nos ayudará a ponernos en contacto con los contactos de emergencia si es necesario, garantizando así su seguridad financiera.
Datos de uso de la aplicación: Recopilaremos datos sobre el comportamiento del usuario en la aplicación, como la frecuencia de uso, las funciones utilizadas, los errores del sistema, etc. Estos datos nos ayudan a optimizar la funcionalidad de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.
LealDinero solo usará su información personal en los casos legales y necesarios, y nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, asegurándonos de que su información solo se utilice con los siguientes fines:
Proporcionar un servicio personalizado: Recomendar los productos de préstamo más adecuados según sus necesidades, ayudándole a encontrar el mejor plan de préstamo.
Procesar solicitudes de préstamo: Usaremos su información personal para verificar su identidad, evaluar su crédito y aprobar su solicitud de préstamo, garantizando así el proceso adecuado.
Mejorar la calidad del servicio: A través del análisis de datos y los comentarios de los usuarios, optimizaremos las funciones de la aplicación y mejoraremos la experiencia del usuario.
Cumplimiento de requisitos legales: Para garantizar el cumplimiento, podríamos utilizar su información para realizar verificaciones de identidad y evaluaciones de riesgos, asegurándonos de cumplir con las regulaciones financieras pertinentes.
Nos comprometemos a no utilizar su información personal para fines no autorizados y a garantizar que su información no sea compartida con terceros no autorizados.
LealDinero recopila su información personal con los siguientes fines principales:
Recomendar productos de préstamo adecuados: Usamos su información para recomendar los productos de préstamo que mejor se adapten a sus necesidades.
Evaluar y aprobar su solicitud de préstamo: Utilizamos su información personal para evaluar su estado crediticio y elegibilidad para el préstamo, y procesamos rápidamente su solicitud.
Optimizar la calidad del servicio: Mejoramos la aplicación mediante el análisis de los datos recopilados y mejoramos su experiencia.
Garantizar operaciones legales: Para prevenir fraudes financieros y otras actividades ilícitas, aseguramos que nuestras operaciones cumplan con la legislación financiera.
Ofrecer soporte al cliente: Si necesita ayuda o asistencia, utilizamos su información para proporcionarle el soporte necesario.
LealDinero se compromete a tomar medidas de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Implementamos diversas medidas de encriptación y autenticación para garantizar que su información esté debidamente protegida:
Encriptación de datos: Usamos tecnología de encriptación segura para garantizar que su información personal permanezca protegida durante su transmisión y almacenamiento.
Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a personal autorizado. Todas las acciones de acceso son monitoreadas de forma estricta.
Auditorías de seguridad periódicas: Realizamos auditorías periódicas del sistema para identificar riesgos potenciales y tomar medidas preventivas.
Retiro del consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de su información personal en cualquier momento. Tras la retirada, dejaremos de recopilar y procesar sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento puede afectar el uso de algunos servicios, como la imposibilidad de solicitar un préstamo o utilizar funciones personalizadas.
Eliminación y modificación de datos: Tiene derecho a solicitar la eliminación o modificación de su información personal. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo a través de la función "Eliminar cuenta" dentro de la aplicación o ponerse en contacto con nuestro soporte especializado de WhatsApp.
Acceso y control sobre su información personal: Tiene derecho a ver la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que le proporcionemos un registro detallado del tratamiento de sus datos.
LealDinero se compromete a proteger la privacidad de los menores de edad y declara que no recopila ni procesa información personal de personas menores de 18 años. Si descubre que un menor de edad ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctenos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
LealDinero almacenará su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y conforme a los requisitos legales. Si ya no necesitamos usar su información, nos aseguraremos de eliminarla de manera segura o anonimizarla.
Período de conservación de datos: Conservaremos su información personal según sea necesario y eliminaremos los datos una vez que ya no sean necesarios.
Eliminación de datos: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo a través de la función "Eliminar cuenta" dentro de la aplicación o ponerse en contacto con nuestro soporte especializado de WhatsApp.
LealDinero se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios significativos en esta política, lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico, y actualizaremos la fecha de vigencia de la política. Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para asegurarse de estar informado sobre nuestras prácticas más actuales de protección de datos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede contactarnos de la siguiente manera:
Correo electrónico: lealdinero2000@gmail.com
Teléfono de atención al cliente: +573103750695
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